Grafana

Grafana — отдельный сервис для операционной аналитики трафика и поиска невыданных заявок. Доступ и адрес выдаёт администратор площадки; данные и имена контейнеров зависят от конкретного контура.

В доступных дашбордах можно отслеживать:

1. Всего ордеров

2. Успешные ордера

3. Количество созданных заявок

4. Количество не выданных заявок

5. Общая конверсия(успех/все ордера)

6. Конверсия выдачи

7. Отлик(мс)

8. Сумма успешных/не выданных PayIn/PayOut заявок

9. Средний чек успешных/не выданных PayIn/PayOut заявок

Эти данные фильтруются по мерчанту и периоду.

Также следует рассказать о том, что в данном сервисе есть возможность при выбора мерчанта вручную просматривать все не выданные заявки, их время, сумма

Страница невыданных заявок показывает заявки, которым не был найден подходящий реквизит, с выбором мерчанта и периода.

Для текстового поиска используйте метку NO_REQUISITES и ID мерчанта из раздела Пользователи, например NO_REQUISITES: merchant_id=.

Так выглядит результат поискового запроса. Тут отображены все не выданные заявки от данного мерчанта. У каждой строки есть время получения заявок, номер мерчанта и сумма заявки в рублях

Важно понимать, что в строке поиска можно использовать разные запросы для разных результатов. Сервис ищет нужную фразу среди всех полученных заявок и показывает результат в виде выборки с данной фразой

Также есть возможность использовать другой метод фильтрации не выданных заявок:

В режиме Code применяйте запрос, адаптированный под имя контейнера вашего контура:

{container="<backend-container>"}
|= "NO_REQUISITES"
| pattern "<_> merchant_id=<merchant_id>, amount=<amount>, orderId=<orderId>"
| merchant_id="5"
| amount >= 5000
| amount <= 10000

<backend-container> замените точным именем контейнера из вашей Grafana. Не копируйте в запрос старое имя чужой площадки.

Данный метод позволяет фильтровать не выданные заявки по ID мерчантов, а также указывать диапазон чеков.

merchant_id= - после знака равно необходимо указать ID мерчанта, заявки которого необходимо найти

merchant_id =~ "36|9" - для фильтрации 2 и более ID мерчантов необходимо после равно указать данный символ “~” и вписывать ID мерчантов через “|”

amount >= 5000 - данная настройка используется для обозначения нижней границы диапазона поиска суммы заявки

amount <= 10000 - данная настройка используется для обозначения верхней границы диапазона поиска суммы заявки

Данные настройки позволят вам получить любую интересующую информацию о не выданных заявках в зависимости от мерчанта или суммы заявки

---