Логика PayIn
PayIn — это входящая платежная заявка (Продажа USDT в кабинете трейдера). Ее создаёт мерчант по публичному API.
В запросе указываются сумма, таймер, внешний ID и способ оплаты. Площадка использует внешний ID мерчанта для сверки, а внутренний ID — для операционной работы.
Заявка назначается трейдеру при наличии включенного реквизита с подходящим способом оплаты, лимитами и доступностью. Если подходящего реквизита нет, заявка не выдается; мерчант получает результат по контракту API и callback.
При назначении резервируется сумма в USDT. При успехе она учитывается в операции с рабочим балансом трейдера и начисляется соответствующее вознаграждение. При отмене резерв освобождается; при переводе в диспут он учитывается по правилам спорной заявки. Точные суммы всегда сверяйте на вкладке Финансы карточки заявки.
Пересчет выполняется администратором или саппортом только для заявки в статусе Спорная. Сначала зафиксируйте доказательства и переведите заявку в спор, затем укажите новую сумму и подтвердите итоговое решение. Это меняет финансовый результат, поэтому нельзя пересчитывать заявку по сообщению без проверки.
Если к заявке передан документ оплаты, он доступен в карточке. В сценариях с BT и подключенным ботом документ может дополнительно попасть в рабочий чат трейдера. Это не отменяет проверку суммы, реквизита и истории заявки в кабинете.
У каждой заявки есть чат с историей действий и материалами. Для подтверждения активной, спорной или истекшей PayIn-заявки интерфейс может попросить повторное нажатие — это защита от случайного действия.
В карточке заявки администратор и саппорт видят общие данные, финансы, участников и технические данные: мерчанта, трейдера, реквизит, даты создания/изменения/истечения, способ оплаты и устройство. Используйте эти вкладки как единый источник для решения по заявке.